Was ist KI-Kennzeichnung?
Und wann ist sie Pflicht?

Wenn wir von KI-Kennzeichnung sprechen, meinen wir eine klare, für Betrachter und Betrachterinnen erkennbare Information, dass Inhalte ganz oder überwiegend mit KI erzeugt wurden. Oder, dass vorhandene Inhalte mithilfe von KI in relevanter Weise manipuliert bzw. verändert wurden.

Besonders im Fokus stehen realistisch wirkende Bild-, Video- und Audioinhalte, zum Beispiel:

// generierte Motive und Szenen
// nichtexistierende Personen und Orte
// künstliche Stimmen, die wie echte Menschen klingen.

Die Grenzen zwischen echter Aufnahme, Retusche und synthetischer Erzeugung sind für Außenstehende manchmal kaum zu erkennen. Immer dann, wenn KI-Inhalte „echt“ wirken und beim Publikum der Eindruck entsteht, sie sähen reale Menschen, Produkte, Orte oder Ereignisse, kommt die Kennzeichnung ins Spiel.

Der EU AI Act macht daraus mehr als eine reine Empfehlung: Die Kennzeichnung solcher Inhalte wird zur Pflicht. Nicht nur große Konzerne, sondern grundsätzlich alle, die solche Inhalte veröffentlichen, müssen sich mit einer KI-Kennzeichnung auseinandersetzen: Unternehmen, Agenturen, Selbständige und sogar Privatpersonen.

Was passiert, wenn KI-Inhalte nicht oder unzureichend gekennzeichnet werden?

Die genaue rechtliche Bewertung ist immer eine Einzelfallfrage und gehört in die Hände von spezialisierten Juristinnen und Juristen (ja, nicht ChatGPT). Trotzdem lassen sich ein paar Risiken klar benennen, die Unternehmen im Blick behalten sollten:

// Verstoß gegen Transparenzvorgaben
Wer Kennzeichnungspflichten ignoriert, kann gegen geltende Transparenzregeln verstoßen. Und das kann teuer werden:
Verstöße gegen Artikel 50 (Transparenz- und Kennzeichnungspflichten) fallen unter Absatz 4 des Artikels 99 und können mit bis zu 15 Millionen Euro oder 3 Prozent des weltweiten Jahresumsatzes geahndet werden (Verordnung (EU) 2024/1689, Artikel 99 Absatz 4).

// Verlust von Vertrauen
Kommt heraus, dass Inhalte KI-generiert sind, ohne Kennzeichnung, kann das als Täuschung empfunden werden. Selbst dann, wenn formal kein Gesetz verletzt wurde.

// Image-Schäden für Marken
Marken, die beim Thema KI als „undurchsichtig“ wahrgenommen werden, riskieren Reputationsschäden. Besonders heikel ist das in Bereichen wie Gesundheit, Nachhaltigkeit oder gesellschaftlich sensiblen Themen. 

// Unklare Verantwortlichkeiten
Ohne klare Kennzeichnung und saubere Dokumentation ist später schwer nachvollziehbar, wer für welche KI-Einsätze und deren Wirkung verantwortlich war – intern wie extern.

Kurz gesagt:
Die Frage „Müssen wir das kennzeichnen?“ ist nicht nur juristisch relevant, sondern auch ein Thema von Markenführung, Vertrauen und Verantwortung.

Welche Inhalte müssen als KI-generiert oder KI-unterstützt gekennzeichnet werden?

Wichtig: Nur weil etwas mit KI bearbeitet wurde, heißt das nicht automatisch, dass eine Kennzeichnungspflicht besteht.

Ein Produktbild, das einfach nur minimal aufgehellt oder technisch optimiert wird, ist in der Regel unkritisch. Ein synthetisch erzeugtes Produktbild, das das Produkt besser aussehen lässt, als es tatsächlich ist, sollte sorgfältig geprüft und in vielen Fällen kenntlich gemacht werden. Ein komplett KI-generiertes „Testimonial“ oder eine künstliche Stimme, die wie eine echte Person klingt, gehört zu den Fällen, in denen Transparenz besonders wichtig ist.

Entscheidend ist die Wirkung auf das Publikum: Sobald KI so eingesetzt wird, dass Menschen den Inhalt für eine reale Person, ein reales Produkt, einen echten Ort oder ein echtes Ereignis halten können, wird die Kennzeichnung relevant.Und im Zweifel: lieber mehr kennzeichnen als zu wenig.

Gibt es Unterschiede in der Kennzeichnungspflicht zwischen Text, Bild, Audio und Video?

Ja, die gibt es. 

Die aktuellen Vorgaben fokussieren zunächst auf Bild-, Audio- und Videoinhalte, also alles, was täuschend echt aussehen oder klingen kann und reale Szenen suggeriert.

Bei Texten sieht es etwas anders aus: 

KI-unterstützte Texte (z. B. mit Chatbots erstellte Texte) unterliegen nicht automatisch denselben Kennzeichnungspflichten wie Deepfakes im Bild- und Videobereich. Trotzdem kann es sinnvoll sein, Texte als KI-unterstützt zu kennzeichnen, etwa aus Gründen der Transparenz. Für das Vertrauen in eine Marke oder in einem Unternehmen kann es hilfreich sein, offen zu kommunizieren, wo KI im Spiel ist.

Wo und wie sollte KI-Kennzeichnung sichtbar gemacht werden?

KI-Hinweise sollten immer dort auftauchen, wo Menschen den Inhalt tatsächlich wahrnehmen. In den sozialen Medien (z.B. Instagram) gibt es inzwischen Funktionen wie „KI-Label hinzufügen“. Dann erscheint unter dem Profilnamen des Beitrags der Hinweis „KI-Inhalte“. Dieser Plattformschalter ist sinnvoll, reicht aber nicht immer allein aus. Wird ein Bild weitergeleitet oder außerhalb der Plattform gezeigt, kann die Kennzeichnung verloren gehen.

Auf Websites lässt sich die Kennzeichnung im Backend als fester Bestandteil eines Assets hinterlegen, damit sie bei jeder Ausspielung automatisch mitläuft und im Frontend sichtbar ist. Bei Videos sollte der Hinweis gut lesbar gleich zu Beginn eingeblendet werden und kann ergänzend in der Beschreibung stehen. Das ist besonders wichtig, wenn synthetische Szenen oder KI-generierte Stimmen zum Einsatz kommen. Bei Audio sollte die Kennzeichnung am Anfang stehen: kurz, deutlich und hörbar, bevor die eigentliche Botschaft startet.

Worauf es ankommt, ist dass der Hinweis schnell erfassbar und nicht versteckt ist. Ein reines „KI-Icon“ reicht dafür nicht aus. Die Kennzeichnung funktioniert am besten wie eine Bildunterschrift. Mögliche Formulierungen sind etwa „Mit KI erstellt“ oder „Enthält KI-generierte Inhalte“. Oder man löst es kreativ wie das Unternehmen taxfix mit „Mit KI & Liebe gestaltet“. Unternehmen sind in der Wortwahl also frei, solange der Hinweis verständlich bleibt.

Bei Floor Seven behandeln wir die KI-Kennzeichnung als festen Bestandteil unseres Produktions- und Freigabeprozesses: Jedes Asset wird kategorisiert, die KI-Nutzung zentral dokumentiert und im Mehraugenprinzip geprüft. Denn nicht nur Kreative, sondern auch Projektverantwortliche und Kundenberater sollen das Thema Kennzeichnungspflicht zuverlässig auf dem Radar haben und jederzeit auskunftsfähig sein.

„Wir haben einen KI-Leitfaden, in dem genau steht, wie KI zu verwenden und zu dokumentieren ist, damit wir jederzeit dem Kunden Auskunft geben können.“

– Lena Hofhansl, 
Leiterin des KI-Teams bei Floor Seven

Merkblatt „KI-Kennzeichnung“ zum Download

Die wichtigsten Informationen zur KI-Kennzeichnung haben wir in einem kompakten Merkblatt zusammengestellt.

Wenn „nebenher mitmachen“ nicht mehr reicht

Viele Stadtwerke arbeiten mit kleinen, sehr engagierten Teams. Das Marketing für Stadtwerke, die Kommunikation, der Vertrieb, das Produktmanagement und die Kampagnenumsetzung liegen häufig in einer Hand oder in einer sehr kleinen Gruppe. Manchmal sogar als One-Man- oder One-Woman-Show im Marketing.

Die Folgen sind klar: Kommunikation entsteht oft spontan, wenn gerade „Luft ist“. Projekte ziehen sich hin, weil interne Abstimmungen viel Zeit in Anspruch nehmen.

Gute Ideen bleiben liegen, weil niemand sie konsequent weiterverfolgen kann. Für eine durchdachte Kommunikationsstrategie oder ein klares Corporate Design für Stadtwerke fehlen häufig Kapazitäten.

Markt und Wettbewerb: Sichtbar bleiben im Vergleichsportaldschungel

Vergleichsportale haben den Markt deutlich verändert. Tarife wirken austauschbar, der Preisdruck ist spürbar und die Wechselbereitschaft der Kunden steigt. Gleichzeitig sind neue Anbieter mit klarer, lauter Kommunikation und schlanken, digitalen Prozessen unterwegs.

Die zentrale Frage für Stadtwerke lautet daher: Wie können wir in diesem Umfeld relevant bleiben, ohne uns auf den reinen Preiswettbewerb zu reduzieren?

Wichtige Hebel sind:

// Ein klares Profil als verlässlicher, regional verankerter Versorger mit nachvollziehbaren Argumenten jenseits des Preises.

// Eine Angebotskommunikation, die Tarife, Services und Mehrwerte so erklärt, dass Kundinnen und Kunden den Unterschied erkennen und Stadtwerke bewusst wählen

// Kampagnen, die dort ansetzen, wo Wechselentscheidungen tatsächlich getroffen werden – online und offline

So bleibt das Stadtwerk als bewusste Entscheidung sichtbar und wird nicht nur als eine Option im Tarifvergleich wahrgenommen. Eine professionelle, aber ressourcenschonende Marketingstrategie für Stadtwerke wird hier zum Wettbewerbsvorteil.

Kommunikation für Stadtwerke: Mehr als Logo und Imagebroschüre

Kommunikation für Stadtwerke baut auf einem gewissen Grundvertrauen auf. Dieses Vertrauen muss jedoch gepflegt werden. In Zeiten steigender Preise, unsicherer Märkte und hoher Informationsflut reicht ein Logo mit Imagebroschüre nicht aus.

Wichtig ist dabei ein konsistentes Gesamtbild, also eine Markenführung, die die Werte und die Haltung des Stadtwerks in einfache, praktisch nutzbare Leitlinien für Kommunikation und Vertrieb übersetzt. Einzelmaßnahmen müssen aufeinander abgestimmt sein, statt isoliert zu laufen, und es braucht ein Konzept, das die Kundenbindung stärkt. 

Dazu gehört auch, das Stadtwerk als verlässlichen regionalen Versorger und attraktiven Arbeitgeber zu zeigen. Themen wie Employer Branding für Stadtwerke oder eine klare Positionierung im Wettbewerb helfen, Fachkräfte zu gewinnen und bestehende Teams zu binden.

Anspruchsvoll, komplex, erklärungsbedürftig

Die Energiewende bringt für Stadtwerke große Aufgaben mit sich. Der Ausbau erneuerbarer Energien, die Wärmewende, Angebote zur Mobilität und Effizienzprogramme sind oft mit hohen Investitionen verbunden. Gleichzeitig wünschen sich Kundinnen und Kunden klare, überprüfbare Aussagen statt Schlagworten. Hier zahlt sich eine klare Linie aus:

// Projekte und Maßnahmen sollten so dargestellt werden, dass sie konkret, nachvollziehbar und überprüfbar sind.

// Technische und regulatorische Themen werden in eine zur Zielgruppe passende Sprache übersetzt.

// Nachhaltigkeit erscheint nicht als eigenes Sonderthema, sondern als Teil der Identität des Stadtwerks und seiner Rolle als kommunaler Versorger.

Floor Seven als strategischer Partner

Floor Seven kennt die Herausforderungen von Stadtwerken und kommunalen Versorgern aus direkter Zusammenarbeit und aus Gesprächen mit Stadtwerken in Baden-Württemberg und Bayern. Diese Einblicke bilden die Grundlage für eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

Wir verstehen uns als Sparringspartner und entwickeln gemeinsam mit Ihnen Lösungen, die zu Ihrem Stadtwerk, Ihrer Region und Ihren Ressourcen passen. Dabei entstehen keine Standardpakete, sondern Konzepte, die sich an Ihrer konkreten Ausgangslage orientieren. Jede Region, jedes Stadtwerk und jedes Portfolio, bringt eigene Besonderheiten mit, und genau diese beachten wir.

Typische Themen sind zum Beispiel:

// Entwicklung oder Weiterentwicklung des Corporate Designs für Stadtwerke

// Website und Social-Media-Auftritt im Rahmen moderner Stadtwerke Kommunikation

// Personalmarketing und Arbeitgeberkommunikation für Stadtwerke

// Geschäftsausstattung wie Briefpapier, Visitenkarten und Präsentationsvorlagen

Unser Ziel ist es, dass wir eine Kommunikation schaffen, die klar zeigt, welche Rolle Sie in der Region spielen, und die Ihr Team handhaben kann.

Wie funktioniert SEO?

SEO steht für „Search Engine Optimization“ und umfasst alle Maßnahmen, die darauf abzielen, die Sichtbarkeit einer Website in den organischen (unbezahlten) Suchergebnissen von Suchmaschinen wie Google zu erhöhen. Ziel ist es, bei relevanten Suchanfragen möglichst weit oben zu erscheinen, um so mehr potenzielle Kunden auf die eigene Seite zu leiten. Dabei haben Suchmaschinen wie Google oder Bing ein klares Ziel: Nutzern die relevantesten und damit besten Ergebnisse auf die Suche zu liefern. Dazu bewerten sie Websites anhand verschiedenster Kriterien. Die wichtigsten Faktoren lassen sich in drei zentrale Bereiche einteilen:

// Technische Kriterien wie eine schnelle Ladezeit, eine saubere
Seitenstruktur und eine für Mobilgeräte optimierte Website.

// Inhalte, die relevant und hochwertig sind. Dazu gehören auch klare
Überschriften, gut gewählte Keywords und eine sinnvolle
interne Verlinkung.

// Externe Faktoren wie Verlinkungen von anderen Websites (Backlinks).
Je hochwertiger und relevanter diese sind, desto besser für das
Ranking.

Worauf kommt es bei SEO an?

Ganz wichtig: SEO ist keine einmalige Sache. Vielmehr empfiehlt es sich, seine Website regelmäßig zu pflegen und an die aktuellen Empfehlungen anzupassen. Die Algorithmen und damit Kriterien verändern sich ständig. Das Gute: Einiges bleibt auch bestehen. Wer langfristig erfolgreich sein möchte, sollte auf folgende Punkte achten:

Relevanter Content.
Inhalte mit echtem Mehrwert sind essenziell. Suchmaschinen belohnen informative, gut strukturierte Texte, die Nutzern helfen.

Anwenderfreundlich.
Schnelle Ladezeiten, eine intuitive Navigation und die gute mobile Darstellung sorgen dafür, dass Besucher länger auf der Seite bleiben und Ihre Seite im Suchmaschinenranking aufsteigt.

Sinnvoller Keyword-Einsatz.
Die richtigen Begriffe sind wichtig, aber die übermäßige Verwendung von Keywords wird auch schnell abgestraft. Eine natürliche Integration macht Ihre Texte lesbarer und Ihre Seite für Suchmaschinen attraktiver.

Kontinuität.
SEO ist ein Marathon. Regelmäßige Updates, frische Inhalte und stetige Optimierungen sind notwendig und zahlen sich aus.

KI als Herausforderung für
Suchmaschinen

KI verändert die Art und Weise, wie Nutzer nach Informationen suchen. KI-gestützte Plattformen wie ChatGPT oder Perplexity liefern direkt Antworten, wodurch klassische Suchmaschinenmodelle immer weiter unter Druck geraten. Während Google & Co. noch dominieren, zeigen Studien, dass der Einfluss KI-gestützter Suchanfragen wächst. Prognosen zufolge könnte das Suchvolumen herkömmlicher Suchmaschinen bis 2026 um bis zu 25 % sinken*. Trotz dieser Entwicklung ist es unwahrscheinlich, dass KI-Suchplattformen klassische Suchmaschinen vollständig verdrängen. Vielmehr werden beide Systeme koexistieren und sich gegenseitig ergänzen.

Und wenn Sie jetzt noch mehr rund um SEO, Keywords, Reichweitenvergrößerung und KI erfahren wollen, melden Sie sich doch bei uns. Wir helfen gerne weiter.

Was ist ein Brandbook?

Ein Brandbook definiert die Identität Ihrer Marke. Es ist die Markenessenz, festgehalten in einem übersichtlichen Leitfaden. Auch der oft zitierte Purpose, also die „Daseinsberechtigung“ Ihrer Marke, bildet in einem guten Brandbook einen wesentlichen Bestandteil. All das gibt die Leitplanken vor, damit eine Marke einzigartig und unverwechselbar bleibt – bei jedem Auftritt und auf jedem Kanal.

Die zentralen Bestandteile
eines Brandbooks

Ein ausführliches Brandbook umfasst alle relevanten Elemente Ihrer Marke:

Mission und Vision:

Was treibt Ihre Marke an, wohin will sie? Die Vision beschreibt Ihre langfristigen Ziele, die Mission den Zweck Ihres Unternehmens. Gemeinsam bilden sie die Grundlage Ihrer Markenhaltung.

Logo und Farbwelt:

Klare Richtlinien für Logo, Farben und Schriften sorgen für ein einheitliches Erscheinungsbild. Ob Mindestabstände oder unzulässige Varianten – alles wird festgelegt.

Visualisierungen:

Von Bildtypen bis zu Stilrichtlinien: Die Bildsprache entscheidet darüber, wie Ihre Marke visuell wahrgenommen wird.

Ton und Sprache:

Tritt Ihre Marke locker und modern auf oder eher seriös und formell? Der definierte Sprachstil stellt sicher, dass Ihre Botschaften stets einheitlich wirken.

Anwendungsbeispiele:

Konkrete Beispiele – etwa für Social-Media-Posts, Website-Inhalte oder Printanzeigen – machen die Richtlinien verständlich und praktisch anwendbar.

Wer braucht ein Brandbook?

Eine starke Marke lebt von Einheitlichkeit, denn das sorgt für Wiedererkennung. Wenn eine Marke kanalunabhängig eine konsistente Sprache spricht, sorgt das beim Konsumenten und bei potenziellen Mitarbeitern für Vertrauen. Das Brandbook liefert hierfür die nötigen Vorgaben und Richtlinien. Gleichzeitig stärkt ein gut definiertes Brandbook die Identität Ihrer Marke: Es hebt die Werte hervor, grenzt die Marke vom Wettbewerb ab und bindet schlussendlich Kunden sowie Mitarbeiter.

Wie erstellt man ein Brandbook?

Der Weg zu einem guten Brandbook folgt einem klaren Prozess. Zunächst müssen die Ziele definiert werden und klar sein, welche Funktion das Brandbook erfüllen soll. Geht es beispielsweise um die Kommunikation nach innen, nach außen oder beides? Soll gleichzeitig die Arbeitgebermarke abgeleitet werden? Muss es vor allem für externe Dienstleister als Richtlinie fungieren? All das will zunächst geklärt sein.

Im Anschluss geht es an den Kern des Ganzen: Sammeln Sie alle relevanten Elemente Ihrer Marke – von Botschaften bis zu Designrichtlinien. Oftmals sind hier ein oder mehrere Workshops mit Mitarbeitern aus unterschiedlichen Abteilungen sinnvoll. Diese Informationen müssen verdichtet und interpretiert werden. Sie bilden die Basis für das zukünftige Brandbook. Daraus ableitend lassen sich visuelle und textliche Richtlinien definieren, die weiter auf das gewünschte Markenbild einzahlen. Es ist empfehlenswert, hierbei auf Profis zu vertrauen, die damit schon viel Erfahrung haben – wir helfen Ihnen bei Ihrem konsistenten Markenauftritt natürlich gerne weiter.

Fazit

Ein Brandbook ist ein strategisches Werkzeug, das Ihnen und anderen hilft, Ihre Marke klar zu definieren und mit ihr erfolgreich zu kommunizieren. Ob für interne Schulungen, die Zusammenarbeit mit Agenturen oder für Marketingkampagnen – ein Brandbook ist der Schlüssel zur Einheitlichkeit und Authentizität. Und damit schlussendlich auch zu mehr Erfolg.

Der perfekte Rahmen:
Ziel und Konzeptentwicklung

Ob Firmenjubiläum, Produktlaunch oder Mitarbeiterevent – jede Veranstaltung braucht eine klare Zielsetzung und ein stimmiges Konzept. Was ist der Anlass, was möchten Sie erreichen? Wollen Sie das Networking fördern, Wissen vermitteln oder einfach eine gute Zeit garantieren? Die Festlegung des Eventziels ist die Basis jeder weiteren Planung. Hier ist es durchaus hilfreich, sich zu fragen, was die Gäste erleben und mitnehmen wollen. 

Die Vorbereitung:
Präzise Planung und Budgetierung

Eine erfolgreiche Veranstaltung lebt von einer gründlichen Vorbereitung. Zu Beginn der Planung sollten alle Kostenfaktoren wie Location, Catering oder Bewerbung genau kalkuliert und in einem Budgetplan festgehalten werden. Auch ein zeitlicher Ablaufplan ist wichtig, um die einzelnen Schritte bis zum Event im Blick zu behalten. Gerade beim Budget lohnt sich ein Puffer für unerwartete Kosten.

Oftmals gilt:
Gutes Event-Management lebt von der Organisation – und einem Plan B.

Die Location:
Der richtige Ort 

Gewächshaus, Festsaal, im Unternehmen oder etwas ganz anderes –
der Veranstaltungsort entscheidet über die Atmosphäre des Events. Wichtig ist, dass die Location zur Zielgruppe und dem Anlass passt. Berücksichtigen Sie die Kapazität und den Zugang, auch Parkmög-lichkeiten und die Anbindung sollten gut sein.

Zu welcher Jahreszeit soll das Event stattfinden? Drinnen oder draußen? Was passiert bei Regen, wie gehen Sie mit hohen Temperaturen um?
All das gilt es zu beachten und gut zu durchdenken. 

Die Gäste: Wen wollen Sie ansprechen?

Eine detaillierte Analyse ist entscheidend, um das Event optimal auf
die Erwartungen und Bedürfnisse der Teilnehmer abzustimmen. Unterschiedliche Gäste – wie Kunden, Partner oder Mitarbeiter – haben auch unterschiedliche Erwartungen an ein Event. Spricht das Programm alle gleichermaßen an und ist für jeden etwas dabei? Gibt es eventuell auch eine Kinderbetreuung?

Wichtig ist: Das Event soll jeden Ihrer Gäste abholen und begeistern.

Die Einladung:
Aufmerksamkeit erzeugen

Ein Event ist nur so erfolgreich wie seine Bewerbung. Entwickeln Sie
einen Plan, um gezielt auf Ihr Event aufmerksam zu machen. In einem geschlossenen Teilnehmerkreis genügen hier oftmals schon eine
Save-the-Date-Karte und eine Einladung. Bei öffentlichen Veran-
staltungen können auch soziale Medien, Newsletter und weitere Bewerbungen die Reichweite maximieren. Schon vor dem Event
sollte das Interesse geweckt werden – und auch während und nach
der Veranstaltung ist die Kommunikation entscheidend.

Die Durchführung:
Flexibilität und klare Abläufe

Der Tag des Events ist gekommen – jetzt muss alles reibungslos funktionieren. Um gleich damit aufzuräumen: Es wird immer Komplikationen geben und etwas Unerwartetes passieren. Aber auch darauf kann man sich vorbereiten. Notfallpläne sorgen dafür, dass spontane Probleme wie technisches Versagen oder logistische Hürden schnell gelöst werden können. Holen Sie sich dabei Unterstützung von einem Event-Team. Es ist vor Ort unverzichtbar und kümmert sich um die Technik, den Empfang und das Wohl der Gäste, damit Sie den Kopf für andere Dinge frei haben. 

Nachbereitung und Feedback:
Was bleibt in Erinnerung?

Ein gelungenes Event endet nicht am Veranstaltungstag. Nutzen Sie das gesammelte Feedback und analysieren Sie den Ablauf der Veranstaltung. Was ist gut gelaufen, was könnte beim nächsten Mal besser sein? Ein strukturiertes Nachbereitungsprogramm inklusive Dankeschön-E-Mails an die Gäste sorgt für bleibenden Eindruck und wertvolle Einblicke, die für zukünftige Events hilfreich sind. 

Wenn Sie noch mehr wertvolle Tipps rund um eine gelungene Veranstaltung benötigen, hilft Ihnen gerne unser Floor Seven
Event-Team weiter. 

Das sagt die Wissenschaft

Menschen erinnern sich eher an eine Geschichte als an bloße Fakten. Dies ist besonders da spannend, wo es darauf ankommt, in kurzer Zeit Interesse zu wecken und in Erinnerung zu bleiben. Die Wissenschaft bestätigt diesen Effekt: Kognitive Heuristiken wie die Rekognitions- und Verfügbarkeitsheuristik zeigen, dass Menschen sich für Produkte entscheiden, die sie erkennen und schnell abrufen können. Geschichten, die Emotionen wecken, verankern sich im Gedächtnis. Ein bekanntes Beispiel ist die „Ich kenne das, ich habe das schon mal gehört“-Reaktion, die eine starke emotionale Bindung zu einer Marke erzeugen kann. Auch für die jüngeren Generationen, deren Aufmerksamkeitsspanne kürzer ist, spielt Storytelling eine zentrale Rolle. Kurze, aber packende Geschichten – oft in Form von Videos oder interaktiven Inhalten – sind ideal, um auf Plattformen wie Instagram oder TikTok die Aufmerksamkeit zu erlangen und die Botschaft in den Köpfen zu verankern.

Die Kennzeichen einer guten werblichen Story

Eine erfolgreiche Geschichte folgt oft einem klaren Aufbau, der es den Empfängern leicht macht, sich mit der Botschaft zu identifizieren. Dieser Aufbau lässt sich in drei wesentliche Elemente unterteilen.

// Das Problem: Die Geschichte beginnt mit einem Konflikt oder einer
Herausforderung.

// Die Lösung: Produkte oder Dienstleistungen werden als die Lösung
dieses Problems präsentiert. Hier wird der eigentliche Mehrwert
vermittelt.

// Der Erfolg: Die Geschichte endet mit einer positiven Veränderung –
dem Erfolg, den Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ermöglicht hat.

Es kann sich durchaus lohnen, darüber nachzudenken, bewusst aus diesen gelernten Strukturen auszubrechen und so für Differenzierung zu sorgen. Wichtig ist aber immer: Es geht nicht nur um die Vermittlung von Fakten. Eine emotionale Verbindung zum Produkt ist entscheidend. Wenn die Zielgruppe sieht, dass das Produkt nicht nur funktioniert, sondern auch echte Probleme löst.

Das gilt es zu beachten

Wie bei jeder Methode gibt es auch beim Storytelling einige Fallstricke. Der sogenannte Vampir-Effekt beschreibt die Gefahr, dass Nebeneffekte oder unnötige Zusätze die Hauptbotschaft überschatten. Ein klassisches Beispiel sind Werbungen, in denen reizauslösende oder übermäßig unterhaltsame Elemente zwar die Aufmerksamkeit auf sich ziehen, jedoch von der eigentlichen Botschaft ablenken. Das Produkt bleibt im Hintergrund, und die Zuschauer erinnern sich lediglich an die auffällige, aber irrelevante Story. Das gilt es zu vermeiden. Fokussieren Sie sich auf den Kern. Die Geschichte muss klar und auf den Punkt gebracht sein, ohne unnötige Ausschmückungen. Vermeiden Sie Ablenkungen und alles, was die Aufmerksamkeit vom Produkt oder der Marke weglenkt – es könnte die Wirkung Ihrer Geschichte schwächen.

Fakt ist: Eine gute Geschichte wird Menschen immer berühren. Wenn wir Ihnen dabei helfen dürfen, Ihre Zielgruppe besser zu erreichen, melden Sie sich gerne bei uns. Versprochen: Wir sind auch ganz einfach zu erreichen.